4月18日,吉林省通化市果松镇集市上人头攒动。吉林销售通化分公司团结加油站经理栾成宇组织员工拉起横幅、打开喇叭、放下皮卡车的后备厢护板,热火朝天地售卖起米面油、啤酒等商品。这是吉林销售公司扎实推进社群营销的一个缩影。
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在传统零售向新零售转变的业态变革中,吉林销售公司打破营销边界,将服务从加油站向社群拓展,广开销路提量增效。今年一季度,公司纯枪销量同比增长18.6%,非油销售收入同比增长88%。
聚焦企业社群
办卡引客赢份额
吉林销售公司最开始将目光对准企业社群。公司主要领导带头上门与吉林省公安厅、国网吉林省电力有限公司、中国移动吉林分公司等20余家企事业单位对接,签订战略合作协议,促成在新能源项目建设、客户共享、员工团购等方面的深度合作。引入中国平安、中国银联等合作企业的外部资金,组织开展购买车险享加油优惠、固定日刷银联卡享优惠等营销活动,2022年累计带动汽油消费超2亿元。
公司所属9家地市分公司成立150支办卡小分队,走进属地企业,提供加油卡办理、跟踪售后等服务,并配套推出“中油粮油进食堂、好客山泉进会场”“企业客户团购办卡享实惠”等活动,以卡为媒不断壮大企业客户群体。今年一季度,吉林销售公司累计销售加油卡23.2万张。
聚焦小区社群
惠民团购人气旺
除了企业客户外,广大的居民群体更是加油站宝贵的客户资源。
为了可以直接与这些客户“对话”,吉林销售所属加油站与周边社区网格长、物业管理员建立有效联系。其中,长春分公司东岭加油站凭借在疫情防控期间便民惠民的扎实行动,获取了周边4个社区和1个行政村网格长们的信任,成功加入部分社区群。几名网格长经常将东岭加油站的优惠活动及联系方式转发至社区群,帮助加油站宣传。
东岭站经理谢磊因楼制宜推荐不同的商品。在楼龄较短的达兴社区,主推年轻人喜爱的牛奶、进口食品等;在楼龄较长的社区,主推米面油、卫生纸等生活必需品。今年春节期间,东岭加油站通过社群营销,成功销售赣南脐橙500余箱、海鲜礼盒200余个、牛奶200余箱,创效显著。
聚焦商圈集市
摆摊吆喝接地气
商场商超、早市夜市、汽车展销会等社群聚集地,也是吉林销售所属分公司重点关注的领域。
长春分公司联合长春市某连锁商超开展“商超购物单笔满500元获赠成品油电子券”活动,组织工作人员进驻卖场介绍加油卡、发放消费券,受到市民广泛关注。这个分公司用6天时间,成功办理电子加油卡百余张,储值额近10万元。
白山分公司则是独家冠名了白山市汽车展销会,在车展现场设置中国石油专属展台,宣传营销昆仑好客自有商品、电子加油卡等。中新社吉林分社、长白山日报等媒体纷纷宣传报道,传播效果显著。
辽源分公司南门加油站带领员工走进辽源市客流量最大的“四合院”早市,走访了350余个固定地摊商户。通过摆摊陈列、广播扩音、现场吆喝等方式,向早市商户和过往客户宣传加油站的各项优惠活动,有效拓展了非油商品销售新渠道。
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